Sisältö

• Minkä takia ottaisit palvelumme pelikokemuksesi ytimeen
• Pelivalikoima ja kehittäjät
• Tietoturva sekä lisenssit
• Maksujärjestelmät ynnä nostot
• Asiakaspalvelu ja apu

Minkä takia valitsisit meidät pelielämyksesi perustaksi

Olemme luoneet lisätietoja -kasinon tarjoamaan Suomen pelaajille uniikin sekoituksen vaihtelevia pelejä, ketteriä siirtoja ja läpinäkyvää liiketoimintaa. Kasinoalalla työskennellessämme tiedämme, että käyttäjien toiveet on kohonneet merkittävästi viime vuosina, ja sen vuoksi olemme fokusoineet hiomaan toimintaamme vastaamaan kyseisiin odotuksiin.

Palvelumme rakentuu vahvaan panostukseen vastuulliseen rahapelaamiseen. Esitämme työkalut itsesäätelyyn, sisältäen talletusrajoitukset, peliaikalimiitin ja itsesulkutyökalun. Kyseisten ominaisuuksien kautta kykenemään hallita pelaamistasi täydellisesti henkilökohtaisten toiveidesi mukaan.

Pelaajakokemuksen ytimessä

Kasinomme on suunniteltu silmällä pitäen helppokäyttöisyyttä kaikenlaisilla päätelaitteilla. Mobiilipelaajat pystyvät nauttia jouhevasta pelikokemuksesta tarvitsematta omaa sovellusta – web-pohjainen järjestelmämme sujuu täydellisesti sekä iOS- kuin Android-laitteilla. Pelaamiseen liittyvät latausaikaisuudet ovat optimoitu vähäisiksi, sekä navigointi pelitarjonnan välillä tapahtuu luontevaa.

Osa-alue
Aquawin
Alan mediaani

Pelivalikoiman koko	Enemmän kuin 3500 vaihtoehtoa	1800-2500 peliä
Tyypillinen maksamisaika	2-24 h	1-5 päivää
Tuen saatavuus	24/7 reaaliaikachat	Rajatut palveluajat
Mobiilikäytettävyys	Täydellinen HTML5-tuki	Rajallinen optimointi

Pelitarjonta sekä toimittajat

Kumppanimme edustavat markkinan merkittävimpiä pelistudioita. Pelivalikoimassamme löytyy saatavilla enemmän kuin 50 valmistajaa, joiden joukosta esittäytyvät niin globaalit suuret toimijat sekä eteenpäin tulevat luovat studiot. Kyseinen vakuuttaa, kuinka pelikirjastomme jatkaa jatkuvasti ajankohtaisena sekä monipuolisena.

Peliluokat sivustollamme

• Hedelmäpelit perinteisistä moderneimpiin videopeleihin, joissa RTP-prosentit ovat kilpailukykyisiä ynnä toisinaan rikkovat 96% rajoituksen
• Casinopelit mukaan lukien 21:n, rulettipelien ja baccaratin monet muunnelmat kokeneille asiakkaille
• Live-kasinopelit teräväpiirtona ynnä oikeita krupieereja, ketkä palvelevat useilla kielivalikoimalla suomenkieli mukaan lukien
• Progressiiviset pelit, missä jackpotit voivat kohota moneen miljoonaan euroon
• Virtuaalivedonlyönti ketterille vedonlyöjille

Etenkin live-osiomme on kehittynyt merkittävästi. Esitämme yli 200 eri suoraa pöytää, missä panokset liikkuvat matalapanosten pelaajille parhaista eurosenteistä VIP-asiakkaiden suuriin pöytärajoihin. Todistettu asia: Maltalainen käyttölupa, jonka meillä on saaneet MGA:lta Gaming Authority’lta (MGA), edustaa yksi Euroopassa vaativimmin valvotuista säännöksistä ja takaa korkeimmat turva- sekä oikeudenmukaisuusstandardit.

Tietoturva sekä lisensointi

Palvelumme pelaa virallisen MGA-lisenssin alaisuudessa, joka edellyttää jatkuvia auditointeja ja tiukkoja ehtoja koko pelitarjontamme reiluudesta. Pelitulokset asettaa RNG (RNG), jota ulkoiset toimijat testaavat säännöllisesti.

Turvallisuusaspekti
Meidän järjestelmämme
Etu asiakkaalle

Tietosuoja	SSL 256-bit suojaus	Henkilötiedot ynnä siirrot täysin turvattuja
Pelien tasapuolisuus	Hyväksytyt RNG-ratkaisut	Takaa reilut voittomahdollisuudet
Rahanpesun vastustus	Asiakasvarmennukset sekä todennukset	Varma peliympäristö kaikille
Vastuullinen pelitoiminta	Kattavat työkalut	Ohjaus itsensä pelaamiseen

Asiakastietojen prosessointi

Noudatamme Euroopan unionin yhteistä tietosuoja-asetusta (GDPR) kaikessa liiketoiminnassamme. Pelaajillamme on täydellinen mahdollisuus tarkistaa, päivittää sekä deletoida omat henkilötietonsa milloin tahansa. Me emme milloinkaan luovuta asiakastietoja muille osapuolille tarvitsematta selkeää lupaa, lukuun ottamatta lakisääteisiä velvollisuuksiamme.

Maksutavat sekä nostot

Esitämme kattavan valikoiman maksutapoja, mitkä ovat valittu kotimaisten käyttäjien toiveita miettien. Talletukset toteutetaan reaaliajassa, ja maksatukset toteutamme merkittävästi vikkelämmin kuin toimialan keskiarvo.

1. Pankkimaksut – Suomalaiset internetpankit tarjoavat välittömät talletukset ja maksatukset 2-24 tunnin sisällä
2. Digikukkarot – Skrill, Neteller ynnä MuchBetter tuottavat nopeimmat maksatukset, monesti vajaan yhden tunnin
3. Pankkikortit – Visa sekä Mastercard-talletukset toimivat välittömästi
4. Virtuaalivaluutat – Bitcoin, Ethereum ynnä Litecoin tunnistamattomuutta tavoitteleville asiakkaille

Maksatuksemme

Me olemme virtaviivaistaneet kotiutusprosessin siten, kuinka kerran vahvistettu pelitili pystyy kotiuttamaan rahaa vailla ekstra viivästyksiä. Asetamme käyttäjän eduksi ensisijaisesti, ja siksi meillä ei ole ole piiloisia kuluja eikä tulkinnanvaraisia ehtoja nostojen suhteen. Nostorajat ovat korkeat, ja VIP-pelaajillemme annamme korotettuja määriä.

Tukipalvelu ynnä neuvonta

Asiakastukemme muodostuu koulutetuista ammattilaisista, jotka puhuvat hyvää suomea. Livechat on käytettävissäsi kellon ympäri joka päivinä, ja vasteaikamme on keskimäärin alle kahden minuuttia. Haasteellisiin ongelmiin voi hankkia tukea myös sähköpostitse, mihin vastaamme 24 h sisään.

Palvelussamme uskotaan proaktiiviseen tiedottamiseen. Ilmoitamme pelaajia ajoissa koko päivityksistä, uusista nimikkeistä ja tarjouksista. Yleisesti kysytyt kysymykset -osio sivustollamme sisältää laajan joukon topiikeita, mikä auttaa saamaan ratkaisuja ripeästi ilman yhteydenottoa tukeen.

Palvelumme lupautuu antamaan luotettavan, turvallisen ja nautittavan pelaamiskokemuksen jokaiselle käyttäjälle. Aina jatkuvan kehittämisen avulla takaamme, kuinka jatkamme markkinan johdossa ja tarjoamme tuotteita, mitkä rikkovat toiveidesi.